Título 1
Política de privacidad y Protección
de Datos Personales
Este documento cumple el Reglamento General de Protección de Datos
En BIOCERAMED - Cerâmicos para Aplicações Médicas S.A. (en adelante Bioceramed S.A.) somos conscientes de la importancia de mantener la confidencialidad e integridad de sus datos personales. Por este motivo, estamos comprometidos con la aplicación y gestión de las políticas de protección de datos personales de personas físicas vigentes en la Unión Europea.
La presente política de privacidad y protección de datos se aplica a los datos personales de nuestros Clientes, y Usuarios de nuestros Sitios Web, que se pongan en contacto con nosotros a través de nuestros sitios web, por correo electrónico o por teléfono, ya sea para realizar pedidos, obtener información, presentar quejas y/o sugerencias.
Nuestro objetivo es responder a sus preguntas en los siguientes puntos.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Bioceramed S.A., persona colectiva 509 655 300, con sede en Rua João Francisco do Casal, Armazém 4 Zona industrial da Taboeira, 3800-266 Esgueira; Aveiro - Portugal es responsable del tratamiento de los datos personales de sus Clientes y Usuarios del Sitio Web.
Cualquier consulta al respecto puede dirigirse al responsable enviando una carta a la dirección arriba indicada o a la dirección de correo electrónico info@bioceramed.com.
2.Tratamiento de datos personales
En Bioceramed S.A., llevamos a cabo una recogida muy limitada de datos de carácter personal y nuestra única finalidad es mantener un contacto estrecho y personalizado con nuestros clientes, informarle de nuestras novedades y promociones, así como de nuestros nuevos catálogos de venta.
Bioceramed S.A., recoge sus datos personales cuando solicita la aclaración de una duda, cuando envía una queja o sugerencia o cuando realiza un pedido de compra de productos.
3. Finalidades, fundamentos jurídicos y período de conservación de los datos personales
Los datos personales que recabamos tienen como finalidad la tramitación de los pedidos realizados, el establecimiento de comunicación en respuesta a solicitudes de información, quejas o consultas, el análisis estadístico, así como para fines de comunicación/promocionales/marketing directo a través de cualquier canal de comunicación.
En virtud del RGPD, el uso de los datos personales debe estar justificado en virtud de al menos uno de los fundamentos jurídicos previstos por la ley (*). Dependiendo de los datos personales que recopilemos, los medios de recopilación y la finalidad del tratamiento, podemos tener varios tipos de motivos, como se muestra en la siguiente tabla:
Finalidad del tratamiento: Recabamos sus datos para poder cumplir con un contrato de compraventa o realizar gestiones precontractuales a petición suya (registro en la web, elaboración de presupuestos, etc.).
(*) La ley establece, entre otros, los siguientes fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales:
- Cuando usted haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (a estos efectos se le presentará un formulario de consentimiento para el uso de sus datos, consentimiento que posteriormente podrá ser revocado).
- Cuando el tratamiento sea necesario para celebrar un contrato con usted o para su ejecución;
- Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que Bioceramed S.A., esté sujeta;
- Cuando el tratamiento sea necesario para la consecución de un interés legítimo y nuestras razones para su uso prevalezcan sobre sus derechos de protección de datos;
- Cuando el tratamiento sea necesario para hacer valer, ejercitar o defender un derecho en un procedimiento judicial contra usted, nosotros o un tercero.
4. Derechos del interesado
En cualquier momento, el interesado puede solicitar el acceso a la información que tenemos sobre él, la rectificación de la información si es incorrecta ó incompleta, la supresión o la limitación del tratamiento de sus datos, de conformidad con los límites legales. Si el tratamiento depende de su consentimiento y se realiza por medios automatizados, tiene derecho a enviarnos los datos que nos ha facilitado de forma estructurada, de uso común y en un formato legible por ordenador. De acuerdo con las limitaciones legales, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Es posible que se le solicite que acredite su identidad.
El titular deberá dirigirse a Bioceramed S.A. para el ejercicio de cualquiera de los derechos anteriores al correo electrónico info@bioceramed.com.
5. Consentimiento del titular de los datos
Cuando el tratamiento de los datos personales recabados dependa del consentimiento del titular (según lo referido en la tabla anterior), dicho consentimiento deberá ser libre, expreso, inequívoco e informado.
Siempre que se recaben nuevos datos personales que se basen en su consentimiento, Bioceramed S.A. solicitará su consentimiento expreso, proporcionándole toda la información necesaria, en particular, la finalidad del tratamiento, el plazo de conservación de los datos personales y los derechos que le asisten.
El consentimiento podrá ser retirado o modificado en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente otorgado. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@bioceramed.com e indicarnos que desea modificar o retirar su consentimiento.
6. Interés legítimo del responsable del tratamiento
Bioceramed S.A. realiza el tratamiento de sus datos personales para llevar a cabo tareas relacionadas con nuestra actividad empresarial. El RGPD entiende que el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo constituye un interés legítimo de la empresa y el tratamiento se considera legítimo. En el Reglamento General de Protección de Datos se entiende por marketing directo cualquier acción de una empresa para comunicar material de marketing o publicitario dirigido a personas concretas. Si no desea recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte, puede oponerse en cualquier momento a su tratamiento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico.
7. Conservación de los datos personales
Bioceramed S.A., conserva todos los datos personales mientras se mantengan las relaciones comerciales existentes entre la empresa y el interesado. Salvo que se retire el consentimiento, conservamos los datos personales hasta cinco años después de la fecha de finalización de las relaciones comerciales o del último contacto mantenido. Podemos conservar sus datos personales durante periodos más largos si existen obligaciones legales pendientes para la empresa. (Véase el cuadro del punto 3).
8. Destinatarios/transferencia de datos
Bioceramed S.A. no cede ni transfiere sus datos a terceros, salvo obligación legal.
9. Protección y seguridad de los datos personales
En Bioceramed S.A. utilizamos diversas medidas de seguridad para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.
Aunque la transmisión de datos a través de Internet o página web no puede garantizar la total seguridad contra intrusiones, Bioceramed S.A. ha hecho sus mejores esfuerzos para implementar y mantener medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento diseñadas para proteger sus datos personales en cumplimiento de los requisitos de protección de datos aplicables.
10. Cookies
El sitio web utiliza "cookies". Una cookie es un pequeño archivo de información que enviamos al archivo de cookies del navegador, ubicado en el disco duro de su ordenador, a través de nuestro servidor de Internet. Esta acción no daña su ordenador y permite a Bioceramed S.A. hacer un seguimiento de las visitas al sitio web, facilitando al usuario el proceso de compra y mejorando la experiencia de navegación en nuestro sitio.
El usuario puede configurar su navegador para que emita una notificación de aviso cada vez que reciba una cookie, permitiéndole decidir si la acepta o no. También puede desactivar las cookies, lo que afectará a la plena utilización de todos los servicios del sitio web.
11. Enlaces a sítios externos
Los sitios web administrados por Bioceramed S.A. pueden contener enlaces a otros sitios. Cuando acceda a un enlace que no pertenezca a Bioceramed S.A., debe tener en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad, que no son responsabilidad de Bioceramed S.A. Por favor, consulte la política de privacidad de estos sitios antes de cualquier uso.
12. Autoridad de Control - Reclamaciones
En caso de violación de sus derechos, puede presentar una queja ante la autoridad nacional de control (Comissão Nacional de Protecção de Dados, Rua de São Bento, nº 148 - 3º, 1200-821 Lisboa) o emprender acciones legales.
13. Cambios en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Todos los cambios futuros en nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se publicarán en los sitios web de la empresa. Por esta razón, le recomendamos que consulte el documento cada vez que visite nuestro Sitio Web.
Versión: Marzo 2023